Question 1

¿Los productos tienen garantía?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo varía según el tipo de producto, pero generalmente es de 3 a 12 meses. Consulta los detalles en la ficha de cada artículo.

Question 2

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos confiables. El tiempo de entrega depende de tu ubicación.

Question 3

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

Aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito, transferencias bancarias y pagos mediante Yape/Plin. Pronto incorporaremos pago contra entrega en algunas zonas.

Question 4

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

En Lima, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles. En provincias, de 3 a 7 días hábiles, según la zona.

Question 5

¿Cómo puedo saber si el repuesto es compatible con mi vehículo?

Accepted Answer

Puedes contactarnos vía WhatsApp con los datos de tu vehículo (marca, modelo, año y motor), y te ayudaremos a elegir el repuesto correcto.

Question 6

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Accepted Answer

Por el momento, solo ofrecemos envíos. Estamos trabajando para habilitar puntos de recojo autorizados.

Question 7

¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o incorrecto?

Accepted Answer

Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución inmediata (cambio o reembolso).

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes