Devoluciones, Cambios y Reembolsos
AutoRepuestos Pro
En AutoRepuestos Pro queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si el producto recibido presenta fallas o no es el solicitado, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones y Cambios
El cliente tiene hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se procesará el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Proceso
Para iniciar una solicitud, contáctanos al correo: ventas@autorepuestospro.com o vía WhatsApp indicando:
Número de pedido
Motivo de devolución o cambio
Fotos del producto (si corresponde)
Gastos de envío
Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubrimos el costo del envío de retorno.
Si la devolución es por decisión del cliente, este asume los gastos de envío.